logotype

Redes Sociais

twitter  facebook

Área do Aluno

Curso de Formação de Agentes de Aeroporto

curso.formacao.agente.aeroporto

O Agente de Aeroporto atua nas companhias aéreas nacionais e internacionais nos serviços de check-in, embarque e desembarque de passageiros, serviços de atendimento especial (VIP’s, menores desacompanhados, idosos, gestantes, etc), bagagens extraviadas, informações e vendas de passagens aéreas.

Esse profissional é o cartão de visitas da empresa e, portanto, um agente de aeroporto tem sempre que destacar pela qualidade do atendimento. O profissional deve ter ainda, muita paciência e educação para poder lidar com os diferentes graus de exigência dos clientes, especialmente em situações imprevistas que causam atrasos e cancelamentos de voos, gerando insatisfação no passageiro que nem sempre age de maneira compreensiva e cortês.

Um desempenho eficiente nas relações humanas, no trabalho em equipe torna este profissional altamente desejável também para o setor hoteleiro que muitas vezes busca este indivíduo para posições de linha de frente.

Na verdade você estará apto para exercer qualquer função que se relacione com o atendimento ao público.

O mercado de trabalho tem se mostrado bastante aquecido e ainda mais promissor. O crescimento das companhias aéreas, o início de novas operações e o aumento da demanda pelo transporte aéreo, especialmente pelos grandes eventos que se avizinham, como Copa do mundo de olimpíadas, ambos no Brasil, tem feito com que todas as empresas nacionais e estrangeiras tenham contratado agentes de aeroporto em ritmo acelerado.

Remuneração e jornada de trabalho

A remuneração geralmente é fixa, variando entre R$ 1.500,00 e R$ 2.300,00, incluindo ainda vale transporte, vale alimentação, vale refeição, plano de saúde e assistência odontológica. A jornada de trabalho é de 6 horas diárias com folga semanal, em regime de escala.

Benefícios

O funcionário recebe uniforme grátis e uma cota de passagens aéreas com tarifa reduzida ou grátis para si e seus dependentes conforme estabelecido pela companhia aérea. O salário pode se multiplicar com as promoções existentes no plano de carreira de cada empresa.

Conteúdo programático

  • Regulamentação aeroportuária
  • Procedimentos aeroportuários
  • Conhecimentos básicos de aeronaves
  • Psicologia organizacional
  • Atendimento a clientes com necessidades especiais

Encaminhamento para processos seletivos (exclusivo para alunos do CTA)

Como em toda carreira, contar apenas com a sorte não é um a boa ideia. Por isso, além de uma formação específica de qualidade que se distingue das outras instituições de ensino, possibilita à CTA firmar parcerias com empresas de RH que prestam serviços para as principais empresas aéreas nacionais de modo que nossos alunos, após a conclusão do curso são automaticamente encaminhados para processos de seleção.

Últimas Notícias

Previsão do Tempo